Um Produto Unificado. Possibilidades Infinitas.

A MASTERINSOFT® é a plataforma inteligente no-code que suporta todas as verticais da MASTERSOFTWARE®.
Desde operações de saúde a redes laboratoriais, gestão veterinária e experiências de turismo — tudo começa a partir do mesmo núcleo poderoso.

O QUE É A MASTERSOFTWARE?

A Plataforma Central por Detrás de Cada Solução da MASTERINSOFT®

A MasterSoftware é um produto unificado, preparado para IA e totalmente no-code, concebido para se adaptar a qualquer organização.
Fornece a base de todas as verticais da MASTERINSOFT® — disponibilizando fluxos de trabalho, automação, modelos de dados, segurança, integrações e capacidades inteligentes num único ecossistema consistente.

Quer a sua organização necessite de CRM, ERP, BPM, LIMS, fluxos clínicos, ferramentas de investigação ou automação empresarial, a MasterSoftware evolui e configura-se sem recurso a desenvolvimento de código personalizado.

A ESTRUTURA DO PRODUTO

Um Único Produto Central. Múltiplas Suítes Especializadas.

Todas as soluções da MASTERINSOFT® — Health, Lab, Vet e Tours — são construídas sobre a MasterSoftware.
Isto garante inteligência partilhada, dados unificados, integrações contínuas e desempenho consistente em todos os setores.

Quer a sua organização necessite de CRM, ERP, BPM, LIMS, fluxos clínicos, ferramentas de investigação ou automação empresarial, a MasterSoftware evolui e configura-se sem necessidade de desenvolvimento de código personalizado.

O que fazemos

Construtor No-Code

Construtor visual no-code para fluxos de trabalho, formulários, processos e estruturas de dados

Desenhe fluxos de trabalho completos de forma visual, com etapas, regras e transições configuráveis.
Crie formulários empresariais complexos através de drag-and-drop, sem escrever uma única linha de código.
Modele estruturas de dados detalhadas através de um editor interativo e totalmente visual.
Ajuste processos em produção em tempo real, sem redeployments ou interrupções de serviço.
Configure lógica de encaminhamento multi-etapas com ramificações, temporizadores e regras condicionais.
Crie templates de formulários reutilizáveis para normalizar a recolha de dados entre múltiplas equipas.
Aplique regras de validação, dependências entre campos e condições de visibilidade diretamente na interface.
Versione fluxos de trabalho de forma segura, com histórico completo de alterações e capacidades de rollback.
Orquestre tarefas humanas e de sistema num ambiente visual unificado de desenho de processos.
Prototipe, teste e publique novos fluxos de processo de forma rápida, reduzindo a dependência de programadores.

CRM dedicado para a gestão de clientes, contactos, oportunidades, pipelines e interações

Centralize todos os dados dos clientes para garantir perfis precisos e um acompanhamento consistente das relações.
Gira todas as interações com contactos através de uma linha temporal unificada, atualizada automaticamente.
Acompanhe oportunidades comerciais com visibilidade total sobre estado, valor, progresso e responsáveis.
Monitorize pipelines estruturados para melhorar a precisão das previsões e a coordenação das equipas.
Registe todas as comunicações com clientes para garantir continuidade entre equipas e canais.
Automatize tarefas repetitivas de CRM para acelerar respostas e minimizar erros operacionais.
Segmente perfis de clientes através de filtros, etiquetas e critérios personalizados para ações direcionadas.
Sincronize informação de contas entre departamentos, assegurando dados partilhados e fiáveis.
Analise métricas de envolvimento para otimizar o desempenho e reforçar as relações com os clientes.
Integre fontes externas de dados de CRM para manter um ecossistema empresarial consistente e unificado.

SRM dedicado para a gestão de fornecedores, parceiros, contratos, entregas e desempenho

Centralize todos os dados de fornecedores para garantir registos transparentes, fiáveis e sempre atualizados.
Monitorize o desempenho contratual com alertas automáticos para renovações, atualizações e conformidade.
Acompanhe o estado das entregas em tempo real para reduzir atrasos e otimizar o planeamento operacional.
Avalie o desempenho dos fornecedores com base em critérios objetivos, métricas e avaliação contínua.
Automatize tarefas de procurement para simplificar processos de compra, aprovações e fluxos de comunicação.
Mantenha um histórico completo de contratos para suportar auditorias, governação e conformidade regulamentar.
Analise a fiabilidade dos fornecedores através de tendências de entrega, precisão no cumprimento e qualidade do serviço.
Normalize o onboarding de fornecedores com formulários configuráveis, validações e etapas de aprovação.
Reduza riscos com verificações automáticas de conformidade aplicadas a fornecedores, documentação e contratos.
Integre sistemas externos de procurement para unificar os dados em toda a cadeia de abastecimento.

Relação 360º

Perfis de relação 360º que unificam dados operacionais, financeiros e de interação em tempo real

Consolide dados operacionais num único perfil para uma visibilidade completa e em tempo real.
Agregue registos financeiros e transações para compreender o desempenho global de cada conta.
Acompanhe cada evento de interação para construir análises precisas de comportamento e envolvimento.
Unifique o histórico do cliente entre canais, garantindo informação consistente para todas as equipas.
Apresente métricas de relacionamento que evidenciam níveis de atividade, valor, pedidos e satisfação.
Combine workflows operacionais e pontos de contacto para revelar o contexto completo dos processos ponta-a-ponta.
Integre informação de faturação diretamente no perfil para um acompanhamento financeiro contínuo.
Correlacione padrões de utilização com resultados para apoiar decisões informadas e análises preditivas.
Disponibilize um hub central de dados para auditorias, reporting e colaboração entre departamentos.
Forneça inteligência de relacionamento em tempo real para ações mais rápidas, informadas e proativas.

BPM - Business Process Management

Motor BPM avançado para aprovações, escalonamentos, SLAs e encaminhamento

Automatize fluxos de aprovação complexos com regras multi-nível e percursos de decisão configuráveis.
Dispare automaticamente eventos de escalonamento quando prazos ou limiares operacionais são ultrapassados.
Aplique controlos rigorosos de SLA, garantindo respostas atempadas e desempenho de serviço mensurável.
Defina regras de encaminhamento dinâmicas com base em dados, condições, capacidade e distribuição de carga.
Construa cadeias de processos estruturadas que ligam departamentos, sistemas e tarefas automatizadas.
Aplique lógica condicional para adaptar o comportamento dos workflows em tempo real, sem recurso a código.
Monitorize o desempenho dos processos através de análises detalhadas e deteção automática de estrangulamentos.
Assegure workflows de conformidade consistentes em ambientes regulados e com dados sensíveis.
Coordene a execução de tarefas humanas e automatizadas num ecossistema de processos unificado.
Implemente atualizações em modelos de workflow ativos sem interromper as operações em curso.

Motor de Automação Empresarial

Motor de automação empresarial com gatilhos, agendamentos e ações orientadas a eventos

Execute gatilhos automatizados com base em alterações de dados, ações de utilizador ou eventos de sistema, de forma imediata.
Configure tarefas agendadas precisas para executar operações recorrentes sem intervenção manual.
Ative ações orientadas a eventos que reagem instantaneamente a workflows, inputs ou integrações.
Orquestre cadeias de automação complexas que ligam sistemas, processos e serviços externos.
Reduza a carga de trabalho manual através de automação inteligente de tarefas em todas as áreas operacionais.
Construa regras de automação multi-etapas utilizando condições, variáveis e mapeamento dinâmico de dados.
Integre ações automáticas de sistema para notificações, atualizações, validações e encaminhamentos.
Detete anomalias e dispare ações corretivas para garantir a continuidade operacional.
Normalize padrões de automação empresarial para assegurar consistência entre equipas e departamentos.
Adapte o comportamento da automação com lógica condicional flexível aplicada em tempo real.

Inteligência orientada por IA

Camada de inteligência orientada por IA para previsões e otimização

Gere previsões precisas através de modelos treinados que analisam dados históricos e em tempo real.
Forneça insights acionáveis de IA para apoiar decisões e melhorar o desempenho operacional.
Detete anomalias precoces ao longo dos workflows para prevenir falhas e reduzir riscos críticos.
Otimize automaticamente a alocação de recursos com base em padrões de procura e tendências previstas.
Disponibilize recomendações personalizadas que refinam workflows e aumentam a eficiência dos processos.
Analise padrões de comportamento para antecipar necessidades dos utilizadores e automatizar ações recorrentes.
Permita a aprendizagem contínua dos modelos a partir de novos eventos, resultados e feedback operacional.
Suporte decisões inteligentes de encaminhamento que se adaptam dinamicamente a condições em mudança.
Melhore a otimização de processos através de algoritmos de pontuação preditiva e priorização.
Disponibilize monitorização de IA em tempo real para manter estabilidade, precisão e fiabilidade do sistema.

Dashboards Dinâmicos

Dashboards dinâmicos e reporting para monitorização operacional e apoio à decisão estratégica

Construa dashboards interativos com métricas em tempo real para visibilidade operacional e estratégica.
Gere relatórios detalhados com filtros configuráveis, layouts personalizados e agendamento automático de distribuição.
Monitorize indicadores-chave de desempenho para identificar tendências e suportar decisões baseadas em dados.
Utilize análises visuais avançadas para explorar padrões, anomalias e correlações operacionais.
Consolide insights de dados multi-origem em painéis unificados para uma interpretação mais rápida.
Acompanhe métricas de workflows em tempo real para detetar estrangulamentos e melhorar a eficiência dos processos.
Configure vistas de dashboard personalizadas ajustadas a funções, equipas e necessidades organizacionais.
Exporte relatórios analíticos avançados em múltiplos formatos para fins de conformidade e auditoria.
Permita visibilidade transversal de dados entre departamentos para alinhar operações e reforçar a colaboração.
Automatize a geração de relatórios para garantir informação consistente e precisa para todas as partes interessadas.

Acesso baseado em perfis

Acesso baseado em perfis, governação e trilhos de auditoria

Imponha acesso granular baseado em perfis, garantindo que os utilizadores apenas interagem com dados autorizados.
Aplique regras rigorosas de governação para assegurar a conformidade e proteger informação sensível.
Registe todas as ações dos utilizadores através de logs imutáveis que suportam auditorias e verificações regulamentares.
Controle níveis de permissões detalhados em módulos, workflows, registos e integrações.
Mantenha trilhos de auditoria completos que documentam todas as alterações, aprovações e atualizações de dados.
Reforce a governação de segurança com políticas estruturadas aplicadas de forma consistente em todo o sistema.
Restrinja a visibilidade dos dados através de controlos ao nível do campo e regras de acesso contextuais.
Suporte gestão avançada de identidades através de integrações com sistemas IAM e SSO.
Assegure a responsabilização operacional ao associar ações a identidades de utilizador autenticadas.
Detete automaticamente padrões de acesso suspeitos para prevenir violações de segurança e utilizações indevidas.

Auditoria Completa

Trilhos de auditoria completos para todas as ações, alterações de registos, aprovações e eventos de integração de sistemas

Registe todas as alterações de registos com entradas datadas, garantindo total rastreabilidade operacional.
Registe automaticamente todas as ações dos utilizadores para suporte a auditorias, análises forenses e revisões regulamentares.
Acompanhe cada etapa de aprovação com assinaturas autenticadas e detalhes de contexto do processo.
Registe todos os eventos de integração, incluindo payloads, respostas e atividade de sistemas externos.
Mantenha logs de auditoria imutáveis, impedindo a eliminação ou alteração por qualquer utilizador interno.
Associe cada modificação de dados ao utilizador responsável, ao momento temporal e ao módulo de origem.
Disponibilize um histórico completo de alterações, permitindo rollbacks, comparações e controlo de versões.
Monitorize a execução completa dos workflows para analisar eficiência e corrigir falhas.
Assegure conformidade regulamentar rigorosa em contextos de saúde, investigação e administração pública.
Forneça visibilidade de auditoria em tempo real para que os administradores acompanhem o comportamento e a segurança do sistema.

Multilingue e Multi-Região

Implementação multilingue e multi-região para equipas globais e organizações distribuídas

Disponibilize suporte multilingue completo para adaptar interfaces e conteúdos a utilizadores globais.
Implemente a plataforma em múltiplas zonas regionais para reduzir latência e aumentar a resiliência do serviço.
Configure definições de localização para datas, formatos, moedas e padrões culturais.
Suporte equipas globais distribuídas a operar em simultâneo com desempenho consistente.
Assegure conformidade de residência de dados através da seleção de regiões geográficas de alojamento.
Disponibilize opções de tradução em tempo real para formulários, workflows e interfaces voltadas ao utilizador.
Adapte workflows regionais às regulamentações locais mantendo um núcleo unificado.
Garanta acesso estável entre regiões com distribuição equilibrada de carga e redundância.
Assegure operações internacionais contínuas através de uma gestão de configuração harmonizada.
Ofereça modelos de implementação flexíveis que suportam escalabilidade global e alinhamento regulamentar.

Criador de Documentos

Criador de documentos para PDFs, templates, certificados, etiquetas, ficheiros DOCX e relatórios configuráveis

Gere documentos PDF dinâmicos utilizando templates orientados por dados para criação automática de conteúdos.
Construa templates DOCX reutilizáveis que combinam campos estruturados em documentos totalmente formatados.
Produza certificados personalizados e registos oficiais com identificadores seguros e metadados de auditoria.
Desenhe templates de relatórios configuráveis com suporte a layouts complexos e secções condicionais.
Crie etiquetas com códigos de barras e QR para amostras, ativos, logística e processos de inventário.
Automatize fusões de documentos combinando registos em tempo real em ficheiros consistentes e conformes.
Aplique lógica avançada de templates que permite texto condicional, tabelas dinâmicas e formatação estruturada.
Exporte relatórios operacionais detalhados em múltiplos formatos para auditorias e entidades externas.
Gira templates de documentos versionados para garantir consistência em todas as unidades organizacionais.
Disponibilize geração integrada de ficheiros através de workflows, APIs e automações baseadas em eventos.

Integrações e API

Gateway de integração e API para ERPs, LIS, HIS, faturação, IAM e serviços externos

Ligue-se de forma transparente a sistemas ERP externos, garantindo a sincronização de dados financeiros e operacionais.
Integre plataformas LIS para automatizar o registo de amostras, o rastreio e os workflows laboratoriais.
Troque dados clínicos HIS de forma segura, utilizando formatos estruturados e protocolos de saúde.
Automatize integrações de faturação com geração de faturas em tempo real e validação de pagamentos.
Suporte fornecedores IAM de nível empresarial para autenticação, perfis e gestão de identidades.
Permita integrações rápidas através de APIs REST com documentação completa e endpoints previsíveis.
Dispare eventos via webhooks para notificar sistemas externos sobre atualizações, ações ou resultados de workflows.
Utilize mapeamentos de dados flexíveis para transformar campos e garantir compatibilidade entre sistemas.
Monitorize a atividade das APIs através de logs, métricas de desempenho e estatísticas detalhadas de utilização.
Construa workflows de integração escaláveis que coordenam múltiplos serviços em tempo real.

Motor de Notificações e Comunicação

Motor de notificações e comunicação para email, SMS, alertas in-app e webhooks

Envie notificações por email automatizadas acionadas por eventos de workflow, prazos ou ações dos utilizadores.
Envie alertas SMS imediatos para atualizações críticas que requerem atenção imediata.
Disponibilize mensagens in-app contextuais diretamente na interface operacional da plataforma.
Dispare callbacks via webhooks para sincronizar sistemas externos com alterações de eventos em tempo real.
Configure regras de comunicação multicanal com base em perfis, urgência e tipo de conteúdo.
Utilize templates de mensagens dinâmicos preenchidos com dados de workflows e utilizadores em tempo real.
Acompanhe o estado de entrega das notificações para garantir que as mensagens chegam aos destinatários pretendidos.
Ative lógica condicional de alertas em resposta a limiares de dados ou anomalias de processo.
Combine múltiplos canais de comunicação para uma disseminação de eventos fiável e redundante.
Automatize a difusão de eventos à escala do sistema para manter o alinhamento entre equipas distribuídas.

Arquitetura Modular

Arquitetura modular com expansão plug-and-play para novas verticais, módulos e casos de uso

Expanda a plataforma com componentes modulares que são ativados de forma imediata, sem tempos de indisponibilidade.
Implemente novos módulos verticais recorrendo a estruturas pré-definidas, adaptadas aos workflows de cada setor.
Permita uma expansão plug-and-play rápida, adicionando funcionalidades sem código ou reinstalações.
Construa ecossistemas de módulos escaláveis que suportam operações desde pequenas equipas até redes globais.
Reutilize componentes partilhados entre diferentes verticais para reduzir duplicação e complexidade.
Ative funcionalidades especializadas apenas quando necessário, otimizando custos e desempenho do sistema.
Mantenha a estabilidade do núcleo enquanto expande funcionalidades para novas áreas de negócio.
Configure templates por indústria para acelerar implementações com lógica específica de cada setor.
Adicione novos casos de uso de forma fluida através de modelos de dados e estruturas de workflow configuráveis.
Suporte a evolução contínua da plataforma com atualizações modulares, progressivas e sem impacto operacional.

Planeamento de Produção com Gantt Inteligente

Planeamento de Produção Unificado com Agendamento Inteligente em Gantt

Planeie workflows de produção unificados através de uma vista Gantt inteligente com atualizações em tempo real.
Atribua recursos humanos e físicos de forma dinâmica, com base na disponibilidade e prioridade.
Otimize o agendamento da produção com deteção automática de conflitos e balanceamento de carga.
Visualize linhas temporais de processos ponta-a-ponta para melhorar a coordenação entre múltiplas equipas.
Ajuste o planeamento através de ações de drag-and-drop que atualizam instantaneamente todas as tarefas associadas.
Identifique antecipadamente estrangulamentos de recursos com indicadores preditivos de capacidade e utilização.
Sincronize alterações de planeamento em todas as tarefas dependentes, garantindo a integridade dos workflows.
Acompanhe o progresso das tarefas com insights em tempo real no Gantt e cálculo automático de marcos.
Preveja a capacidade de produção com base em dados históricos, tendências de carga de trabalho e regras de otimização.
Integre o planeamento com workflows operacionais subsequentes para um controlo de execução contínuo.

Gestão de Tarefas

Gestão de Tarefas com Gantt Integrado e Alocação de Recursos

Gira ciclos de vida detalhados das tarefas com estados claros, prioridades definidas e cronogramas de execução.
Visualize tarefas diretamente no gráfico de Gantt para controlo imediato de prazos e dependências.
Atribua recursos humanos ou físicos com base em competências, disponibilidade e métricas de carga de trabalho.
Atualize o progresso das tarefas com sincronização em tempo real em todos os workflows interligados.
Detete automaticamente conflitos de agendamento e proponha cenários de alocação otimizados.
Acompanhe a execução através de marcos de tarefa atualizados dinamicamente à medida que o trabalho é concluído.
Aplique regras condicionais de tarefas para automatizar transições de estado e ações subsequentes.
Equilibre cargas de trabalho utilizando indicadores de distribuição de recursos e dados preditivos de utilização.
Ligue tarefas entre processos para um controlo unificado de workflows e visibilidade transversal entre departamentos.
Reatribua tarefas através de ajustes de recursos por drag-and-drop sem interrom

Calendarios

Calendários Globais e Específicos por Recurso

Visualize calendários globais unificados que apresentam todos os eventos, tarefas e alocações da organização.
Aceda a calendários individuais de recursos que mostram a disponibilidade pessoal e as responsabilidades atribuídas.
Sincronize dados de calendário entre workflows para manter o alinhamento entre planeamento e execução.
Detete instantaneamente conflitos de disponibilidade através de indicadores automáticos de capacidade e agendamento.
Configure grupos de recursos para visualizar cronogramas de equipas, departamentos ou equipamentos partilhados.
Aplique controlos avançados de filtragem para isolar tarefas, eventos, funções ou categorias operacionais.
Atualize entradas através de edição por drag-and-drop no calendário, com propagação em tempo real para os workflows.
Integre sistemas de calendário externos para unificar compromissos, tarefas e eventos operacionais.
Apresente camadas de calendário codificadas por cores para maior clareza em agendas complexas.
Automatize eventos de calendário acionados por workflows, aprovações, atribuições ou prazos.

Vistas Operacionais Avançadas

Vistas Operacionais Avançadas: Kanban, Lista, Grelha e Análises Pivot

Alterne entre vistas Kanban para visualizar claramente as fases dos workflows e a progressão das tarefas.
Utilize vistas em lista estruturadas para navegação em dados de alta densidade e filtragem rápida de registos.
Explore vistas em grelha detalhadas com suporte a ordenação avançada, agrupamento e controlo dinâmico de colunas.
Analise dados através do modo pivot para criar resumos multidimensionais e análises cruzadas.
Aplique filtros de dados complexos para isolar padrões operacionais, anomalias ou workflows específicos.
Personalize configurações de colunas para adaptar as vistas a equipas, departamentos ou perfis de utilizador.
Efetue edição de dados inline com validação imediata e sincronização em tempo real com os workflows.
Gere snapshots analíticos ao pivotar grandes volumes de dados em métricas de negócio acionáveis.
Combine insights operacionais de Kanban e grelha para uma inteligência completa dos processos.
Exporte conjuntos de dados filtrados em grelha para formatos estruturados, suportando auditorias, análises ou reporting.

Importação e Exportação Avançada de Excel

Importação e Exportação Avançada de Excel com Validação de Mapeamento de Dados

Importe ficheiros Excel com mapeamento inteligente de campos, alinhando colunas com as estruturas do sistema.
Valide automaticamente a consistência dos dados de entrada para evitar registos incorretos ou incompletos.
Detete erros de formatação de forma imediata através de validações baseadas em regras antes da submissão final.
Pré-visualize conjuntos de dados Excel mapeados para confirmar estrutura, tipos e precisão das transformações.
Suporte importações Excel multi-folha, permitindo a integração de dados hierárquicos complexos.
Exporte conjuntos de dados operacionais filtrados diretamente para Excel, preservando formatação e metadados.
Aplique regras de transformação durante a importação para normalizar valores, códigos e tipos de dados.
Gere automaticamente templates de mapeamento para acelerar operações de importação recorrentes.
Imponha integridade dos dados ao bloquear importações que violem regras de validação ou restrições relacionais.
Automatize exportações Excel agendadas para reporting, backups ou integração com ferramentas externas.

Relógio de Ponto com Georreferenciação

Relógio de Ponto Nativo com Registo de Presenças Georreferenciado

Registe entradas de tempo dos colaboradores diretamente no sistema, com precisão rigorosa de data e hora.
Registe presenças utilizando dados georreferenciados para confirmar a localização física do trabalhador.
Permita check-in móvel para equipas no terreno, com coordenadas GPS validadas e autenticação segura.
Detete automaticamente registos irregulares através de regras de distância, horários e precisão da localização.
Gere relatórios completos de assiduidade com resumos de horas, turnos e anomalias.
Sincronize os registos de tempo com sistemas de processamento salarial para simplificar compensações e aprovações.
Aplique horários de trabalho configuráveis que garantem o cumprimento de turnos e períodos de pausa.
Notifique supervisores sobre eventos de ausência através de alertas automáticos e gatilhos de exceção.
Suporte o registo de presenças multi-localização com regras de acesso e conformidade baseadas na localização.
Mantenha um histórico completo de auditoria de cada marcação de ponto, localização, dispositivo e autenticação do utilizador.

Portal do Cliente

WebApp do Cliente Configurável com Acompanhamento de Serviços e Suporte por Tickets

Disponibilize aos clientes uma webapp configurável para aceder a serviços, registos e atualizações em tempo real.
Acompanhe serviços em curso através de linhas temporais transparentes, estados e indicadores de progresso.
Submeta tickets de suporte detalhados diretamente a partir do portal do cliente, recorrendo a formulários estruturados.
Monitorize o progresso de resolução dos tickets através de atualizações automáticas e notificações de estado.
Aceda ao histórico de serviços, incluindo documentos, relatórios, transações e interações.
Personalize módulos da webapp de acordo com as necessidades operacionais e o âmbito de serviços de cada cliente.
Permita ações de self-service seguras, como carregamento de ficheiros, aprovações e validação de dados.
Envie notificações automáticas ao cliente sobre marcações, alterações de estado e novos resultados.
Assegure visibilidade controlada da informação, garantindo que os clientes acedem apenas a dados autorizados.
Integre workflows de tickets com processos internos para manter a execução dos serviços alinhada.

E-commerce com Pesquisa Avançada (Deep Search)

E-commerce Avançado com Filtros de Pesquisa Profunda e Agente de IA

Disponibilize filtragem avançada de produtos com pesquisa multi-critério para refinar a navegação no catálogo.
Forneça um agente de IA inteligente que apoia os utilizadores com sugestões de produtos personalizadas.
Suporte pesquisa profunda baseada em atributos para inventários complexos com metadados ricos.
Aplique regras dinâmicas de visibilidade de preços para diferentes grupos de clientes, regiões ou contratos.
Apresente disponibilidade de stock em tempo real proveniente diretamente dos sistemas operacionais de inventário.
Permita workflows de checkout configuráveis ajustados a serviços, produtos ou modelos de subscrição.
Apresente sugestões contextuais de cross-selling e up-selling baseadas em dados comportamentais.
Integre gateways de pagamento seguros com suporte a múltiplas moedas e requisitos regionais.
Automatize o acompanhamento de encomendas com atualizações em tempo real entre logística, execução e portais de cliente.
Utilize recomendações preditivas baseadas em IA para otimizar resultados de pesquisa e taxas de conversão.

Construtor Inteligente de Processos

Construtor Inteligente de Processos para Fluxos Relacionais Infinitos

Desenhe processos relacionais complexos que ligam entidades ilimitadas, workflows e dados operacionais.
Crie regras inteligentes que adaptam dinamicamente o comportamento dos processos com base em inputs em tempo real.
Construa ligações de processos ilimitadas, permitindo que as entidades se referenciem mutuamente sem restrições.
Aplique lógica condicional para suportar decisões automáticas e acionar ações específicas de contexto.
Modele fluxos relacionais multi-camada que atravessam departamentos, módulos e sistemas externos.
Mantenha relações de dados consistentes através de sincronização automática entre todos os processos.
Suporte estruturas de subprocessos aninhados para um desenho modular e manutenção simplificada.
Visualize redes de processos interligados para monitorizar dependências e impacto operacional.
Permita ligação dinâmica de entidades para criar relações muitos-para-muitos de forma imediata e fiável.
Utilize insights inteligentes de processos para otimizar o desempenho dos fluxos e reduzir fricção operacional.

Sistema Avançado de Gestão de Inventário

Sistema de Inventário com Controlo de Stock, Lotes, Validades e Multi-localização

Acompanhe níveis de stock em tempo real em múltiplas localizações, com controlo total de quantidades e movimentos.
Gira números de lote para garantir rastreabilidade desde a aquisição até ao consumo final ou entrega.
Monitorize automaticamente datas de validade para evitar a utilização de itens expirados ou próximos do prazo.
Suporte localizações de inventário multi-site com regras de stock independentes e vistas de disponibilidade distintas.
Aplique estratégias FIFO ou FEFO para uma rotação de stock otimizada e conformidade regulamentar.
Digitalize itens através de etiquetas com códigos de barras para acelerar operações de armazém e reduzir erros.
Analise métricas de inventário como rotação, envelhecimento, consumo e ciclos de reposição.
Dispare alertas automáticos de reposição com base em níveis mínimos, previsões e tendências de utilização.
Execute auditorias de stock estruturadas com ferramentas de reconciliação para discrepâncias e ajustes.
Acompanhe o histórico de movimentos dos artigos para total transparência em transferências, utilizações e alocações.

Gestão de Capacidade e Ocupação

Gestão de Serviços com Controlo de Capacidade e Ocupação

Gira a capacidade dos serviços com limites em tempo real, garantindo disponibilidade em todos os intervalos temporais.
Monitorize dinamicamente os níveis de ocupação para evitar overbooking e estrangulamentos operacionais.
Atribua recursos de serviço com base na carga de trabalho, disponibilidade das equipas e restrições configuradas.
Automatize a validação de reservas para verificar conflitos, sobreposição de horários e recursos necessários.
Apresente previsões de capacidade precisas com base em padrões históricos e análises de procura.
Configure regras de serviço relativas a duração, pré-requisitos, restrições e intervalos permitidos.
Permita reservas de serviços online através de portais de cliente integrados ou canais externos.
Acompanhe métricas de utilização para identificar serviços subutilizados e oportunidades de otimização.
Ajuste horários através de atualizações em tempo real por drag-and-drop, aplicadas instantaneamente em todos os calendários.
Gere relatórios de ocupação detalhando a utilização da capacidade, popularidade dos serviços e tendências de procura.

Marketing Suite

Suite de Marketing com Construtor Visual de Emails

Desenhe campanhas de email responsivas através de um construtor drag-and-drop com templates reutilizáveis.
Personalize o conteúdo dos emails com campos dinâmicos alimentados por dados de clientes e workflows.
Segmente audiências-alvo utilizando filtros, etiquetas e critérios comportamentais ou transacionais.
Automatize o agendamento de campanhas com gatilhos baseados em eventos, datas ou interações dos utilizadores.
Acompanhe métricas de envolvimento, incluindo aberturas, cliques, conversões e desempenho de entrega.
Gira templates de email de forma centralizada para garantir consistência de marca em todas as comunicações.
Dispare automaticamente emails orientados por workflows durante processos, aprovações ou etapas de serviço.
Assegure elevadas taxas de entrega através de domínios de envio validados e mecanismos anti-spam.
Permita conteúdo HTML avançado com imagens incorporadas, botões, secções e blocos condicionais.
Analise os resultados das campanhas através de dashboards em tempo real com relatórios detalhados de interação.

Construtor de Formulários para Recolha Dinâmica de Dados

Construtor de Formulários para Recolha Dinâmica de Dados e Lógica Condicional

Crie formulários de dados dinâmicos com campos, secções e estruturas totalmente configuráveis.
Aplique lógica condicional avançada para mostrar, ocultar ou alterar campos com base nas respostas do utilizador.
Imponha regras rigorosas de validação de dados para garantir registos corretos, completos e em conformidade.
Crie templates de formulários reutilizáveis para normalizar a recolha de dados em todos os departamentos.
Disponibilize tipos de campo avançados, incluindo listas, datas, anexos, assinaturas e cálculos automáticos.
Configure formulários multi-etapas com acompanhamento de progresso para submissões complexas ou extensas.
Pré-preencha campos através de auto-preenchimento com dados provenientes de workflows, entidades ou registos históricos.
Dispare ações automáticas de formulário, como aprovações, notificações ou transições de workflow.
Recolha submissões preparadas para auditoria, com data/hora, identidade do utilizador e metadados de versão.
Integre fontes de dados externas para enriquecer formulários com pesquisas em tempo real e listas dinâmicas.

Automações de Workflow

Automações de Workflow com Regras Condicionais e Gatilhos

Dispare ações automatizadas de workflow sempre que ocorram alterações de dados, aproximação de prazos ou eventos do sistema.
Aplique regras de automação condicionais que adaptam o comportamento com base no contexto e nas entradas do utilizador.
Execute sequências de automação de processos multi-etapas sem intervenção manual ou atrasos operacionais.
Configure gatilhos de eventos inteligentes para iniciar tarefas, notificações ou atualizações de dados de forma imediata.
Reaja a alterações de estado do sistema com ações direcionadas que garantem a continuidade operacional.
Automatize fluxos de aprovação utilizando lógica baseada em perfis e requisitos de decisão configuráveis.
Ative gatilhos por timeout para escalar tarefas quando SLAs ou limites temporais definidos são ultrapassados.
Utilize mapeamento dinâmico de variáveis para transferir dados entre tarefas, workflows e serviços externos.
Combine múltiplas camadas de automação para orquestrar processos complexos e transversais a vários departamentos.
Mantenha logs completos de execução que registam todas as ações automatizadas para efeitos de auditoria e governação.

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At Masterinsoft, we design and build intelligent, secure and fully customizable software solutions powered by our advanced engineering and AI core.
We develop a unified platform that supports healthcare, laboratory operations, veterinary research, enterprise workflows, CRM, BPM, ERP and scientific environments — all within a scalable and high-performance ecosystem.

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