Este aviso pretende promover a aceleração das exportações portuguesas através do e-commerce.

Objetivos

O concurso visa duas prioridades em particular:

1. A sensibilização, capacitação e consultoria a PME novas exportadoras, com o objetivo de promover a sua internacionalização por canais digitais;

2. O apoio individualizado para a promoção digital orientado à diversificação de mercados para empresas que já tenham experiência internacional consolidada através de canais digitais.

Beneficiários

São elegíveis no âmbito do presente Aviso as PME, de qualquer natureza ou sob qualquer forma jurídica.

Área Geográfica e Setorial

Todas as regiões NUTS II do Continente (Norte, Centro, Lisboa, Alentejo e Algarve), incluindo Madeira e Açores.

Condições de acesso

1. Situação líquida positiva 2022                                                                                                                                                         
   • O beneficiário final deverá possuir situação líquida positiva no exercício fiscal completo anterior ao ano da candidatura, sendo obrigatória a submissão da Informação Empresarial Simplificada (IES) relativa a esse ano.
2. Demonstrar capacidade de financiamento
3. Diagnóstico de e-commerce     
   • Diagnóstico realizado previamente, avaliado pelo AICEP, e com pontuação mínima superior a 20 pontos.

Tipologias

“Mais Mercados”

Enquadrará os projetos de Internacionalização promovidos pelas PME que demonstram melhores condições para promover o alargamento e a diversificação de mercados de exportação através de canais digitais, traduzidas numa pontuação final igual ou superior a 75 pontos obtida no resultado do Diagnóstico E-commerce realizado.

“Novas Exportadoras”

Enquadrará os projetos de Internacionalização promovidos pelas PME que tenham obtido uma pontuação final igual ou superior a 20 pontos e inferior a 75 pontos no resultado do Diagnóstico E-commerce realizado.

Despesas Elegíveis:

São elegíveis as despesas assumidas a partir da data da submissão da candidatura, não podendo o projeto estar iniciado à data de apresentação da mesma.

1. As aquisições de equipamentos e software diretamente relacionados com a implementação do projeto.
2. As despesas relacionadas com a aquisição de serviços a terceiros relativas a:

• Desenho e implementação de estratégias aplicadas a canais digitais para gestão de mercados, canais, produtos ou segmentos de cliente;
• User-Centered Design (UX): desenho, implementação e otimização de estratégias digitais centradas na experiência do cliente que maximizem a respetiva atração, interação e conversão;
• Desenho, implementação, otimização de plataformas de Web Content Management (WCM), Campaign Management, Customer Relationship Management e E-commerce;
• Criação de lojas próprias online, inscrição e otimização da presença em marketplaces eletrónicos, incluindo despesas de subscrição e fees de adesão durante o período de execução do projeto;
• Search Engine Optimization (SEO) e Search Engine Advertising (SEA): melhoria da presença e ranking dos sítios de comércio eletrónico nos resultados da pesquisa, em motores de busca, por palavras-chave relevantes para a notoriedade e tráfego de cada sítio;
• Social Media Marketing: Desenho, implementação e otimização da presença e interação com clientes via redes sociais;
• Content Marketing: criação e distribuição de conteúdos digitais (texto curto, texto longo, imagens, animações ou vídeos) dirigidos a captar a atenção e atrair os clientes-alvo para as ofertas comercializadas pela empresa;
• Display Advertising: colocação de anúncios à oferta da empresa em sítios de terceiros, incluindo páginas de resultados de motor de busca;
• Mobile Marketing: tradução das estratégias inscritas nos pontos anteriores para visualização e interação de clientes em dispositivos móveis, nomeadamente smartphones e tablets;
• Business Inteligence e Web Analytics: recolha, tratamento, análise e visualização de grandes volumes de dados gerados a partir da navegação e interação de clientes em ambiente digital por forma a identificar padrões, correlações e conhecimento relevante que robusteçam os processos de gestão e tomada de decisão.

3. Custos com pessoal técnico diretamente afeto à implementação do projeto, devendo ser evidenciadas as competências/valências em e-commerce e marketing digital e corresponder a um nível mínimo de qualificação VI (QNQ).

Taxa de Financiamento:

O apoio a conceder no âmbito deste Aviso reveste a forma de incentivo não reembolsável, calculado através da aplicação às despesas elegíveis de uma taxa de 50%.

Estabelecem-se como limiares mínimos e máximos de despesa elegível:

• 10.000 € e 25.000 €, para projetos enquadrados na tipologia “Novas Exportadoras”; 

• 25.000 € e 85.000 €, para projetos enquadrados na tipologia “Mais Mercados”.  

Dotação indicativa do fundo a conceder

A dotação total afeta ao presente concurso é de 12 milhões de euros, sendo 6 milhões afetos a cada uma das diferentes fases do concurso e com a seguinte distribuição por tipologia:

•  4,5 milhões para projetos enquadrados na tipologia “Novas Exportadoras”
• 1,5 milhões para projetos enquadrados na tipologia “Mais Mercados”

Duração do Projeto:

Os projetos têm uma duração máxima de doze meses a contar da data de assinatura do Termo de Aceitação.

A execução dos projetos deverá iniciar-se no prazo máximo de seis meses após a comunicação da decisão de concessão do apoio.

Indicadores de Resultados:

Há lugar à contratualização de resultados com o beneficiário final, a definir nos termos da decisão dos projetos, considerando um ou mais dos seguintes indicadores:

• Criação de loja própria online;
• Número de novos serviços e/ou funcionalidades introduzidas em loja própria online;
• Número de novas adesões a marketplaces;
• Número de mercados abrangidos no âmbito das ações de marketing digital.

Período de Candidatura em 2023:

Fase 1: de 24/08 até 15/09, exclusivamente para os candidatos que efetuaram o diagnóstico até 30 de junho de 2023.

Fase 2: 16/09 até 20/10, para os restantes candidatos.