CRM – Customer Relationship Management
Gestão de relacionamento com clientes
Aquisição de leads
Gerir leads por meio de vários canais: formulários da web, Chats em tempo real, chamadas telefônicas ou redes sociais todas estas leads são adicinadas automaticamente ao CRM.
Gestão de leads
O software dispõem de um sistema de IA que se auto alimenta para atribuir pontuação aos clientes para ver em quais clientes com maior potencial, para que os seus vendedores ou agentes comerciais possam ser mais incisivos nas suas atuações
Automação de vendas
Durante todo o processo de venda as pessoas repetem varias funções ao longo dos dias, o nosso software permite classificar essas mesmas tarefas e executa-las de forma automática estando assim a poupar muitas horas de trabalho em que se pode focar em serviços mais produtivos, aumentando a sua produtividade.
Formulários de contato
- Formulários da web de CRM personalizáveis
- Campanhas publicitárias no Facebook, Instagram, Google
- E-mails em massa, SMS, mensagens instantâneas, campanhas de telemarketing
- Migre dados de outro CRM
- Fácil upload de dados de CRM por um arquivo cvs
- Importe contatos do vCard, Gmail, Outlook etc.
Gerir e Organizar os Leads
- Distribuição automática de leads e negócios
- Qualificação de leads baseada em regras
- Etapas de vendas personalizadas
- Controle de duplicados no CRM
- Registro de acesso ao CRM e histórico de alterações
- Recupere do lixo os registros de CRM excluídos
Gestão da Base de dados dos Clientes
- Gestão visual do pipeline do CRM
- Visão 360 graus do cliente
- Gestão de acessos baseado em funções
- Permissões de acesso ao CRM personalizáveis
- Filtros de pesquisa de leads, negócios, contatos e empresas
- Regras de automação em leads e negócios
Automatize seu funil de vendas
- Regras e triggers de automação de CRM personalizáveis
- Lembretes de compromissos por SMS e e-mail
- Respostas automáticas
- Negócios e faturas recorrentes
- Gerador de documentos
- Webhooks e triggers do aplicativo
Comunicação Omnicanal
- Contact center multicanal do CRM
- Central telefonica VoIP
- Ferramentas avançadas de marketing de CRM
- Calendário dentro do CRM
- Agendamento de compromissos
- Confirmação e lembretes
Relatorios de Gestão
- Analise de lead
- Vendas
- Desempenho por funcionario
- Clientes
- Sales inteligence
- ROI de Publicidade
- Relatório de Trafego
O porquê de trabalhar com o MASTERSOFTWARE
- Totalmente integrado com o nosso PMS
- Testado, por milhões de empresas em todo mundo
- Elogiado por críticos e profissionais do setor
- Garantia de assistência Worldwide
- Sales inteligence
- Toda a comunicação com o cliente organizada num único local
- A melhor relação preço qualidade
Software inteligente de gestão online
Mais do que um software de gestão é ter todas as ferramentas de venda e gestão numa única plataforma.